Експерт з оптимізації бізнес-процесів

Дата: 02.11.2017
Номер вакансії: 50267793
Місто Київ
Напрямок роботи Продажі та абонентське обслуговування
Обов’язки
Ми шукаємо однодумця в команду професіоналів, з глибокими знаннями у сфері обслуговування абонентів і бажанням реалізовувати амбітні проекти

•Оцінка ефективності існуючих бізнес-процесів, правил і процедур
•Виявлення критичних проблем в бізнес-процесах в обслуговуванні клієнтів, організація їх усунення
•Аналіз, моделювання, опис і розрахунок собівартості нових бізнес-процесів для обслуговування клієнтів
•Впровадження та управління необхідними змінами, які пов'язані з новою стратегією, новими бізнес-процесами, процедурами, алгоритмами обслуговування
•Участь в постановці цілей і завдань співробітникам, що відповідають за обслуговування клієнтів
•Участь в проектах, пов'язаних з обслуговуванням клієнтів
Вимоги
•Вища освіта
•Досвід роботи не менше 2-х років в підрозділах бізнес-аналізу або бізнес-процесів
•Володіння практичними навичками опису процесів, їх оптимізації
•Відповідність корпоративним цінностям компанії